Grąžinimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. Kovo 10 SVARBIOS GRĄŽINIMO SĄLYGOS AUSINĖMS

Atsižvelgiant į tai, kad mūsų parduodamos vertimo ausinės yra higienos prekė, susieta su unikaliu skaitmeniniu turiniu, taikomos šios papildomos sąlygos:

  • Ausinės priimamos atgal tik tuo atveju, jei jos yra neišpakuotos (originali pakuotė nepažeista).

  • Prekė laikoma panaudota ir negrąžinama, jei buvo panaudotas unikalus QR kodas / aktyvavimo kodas, esantis pakuotėje.

  • Kad prekė būtų priimta, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat privaloma pateikti pirkimo įrodymą (kvitą arba sąskaitą faktūrą).

2. GRĄŽINIMO PROCEDŪRA

Norėdami pradėti grąžinimą:

  1. Susisiekite su mumis el. paštu: [email protected].

  2. Jei jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo etiketę bei instrukcijas, kur ir kaip išsiųsti siuntą.

  3. Svarbu: Siuntos, išsiųstos mums be išankstinio grąžinimo prašymo patvirtinimo, nebus priimamos.

3. PAŽEIDIMAI IR PROBLEMOS

Gavę užsakymą, nedelsdami jį apžiūrėkite. Jei prekė turi gamyklinį defektą, yra pažeista transportavimo metu arba gavote ne tą modelį, kurį užsisakėte, susisiekite su mumis el. paštu [email protected], kad galėtume operatyviai išspręsti problemą.

4. IŠIMTYS IR NEGRĄŽINAMOS PREKĖS

Grąžinimas netaikomas šioms prekėms:

  • Individualiai užsakytoms arba personalizuotoms prekėms.

  • Prekėms, kurios po išpakavimo yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (jei pakuotė buvo pažeista).

  • Skaitmeniniam turiniui (jei unikalus programinės įrangos kodas jau buvo aktyvuotas).

  • Išpardavimo prekėms arba dovanų kortelėms.

5. PREKIŲ KEITIMAS

Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą (gavus patvirtinimą) ir atlikti naują pirkimą mūsų Parduotuvėje.

6. EUROPOS SĄJUNGOS 14 DIENŲ PERSIGALVOJIMO LAIKOTARPIS

Pirkėjai Europos Sąjungos ribose turi teisę atšaukti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties. Tačiau galioja tos pačios sąlygos: prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir su nepanaudotu aktyvavimo kodu (jei toks yra).

7. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Mes informuosime jus, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę. Jei grąžinimas atitinka reikalavimus, per 10 darbo dienų pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą.

  • Atkreipkite dėmesį, kad bankams ar kredito kortelių bendrovėms gali prireikti papildomo laiko (nuo 3 iki 5 darbo dienų) operacijai apdoroti.

  • Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų po to, kai patvirtinome grąžinimą, o pinigų negavote, susisiekite su mumis: [email protected].

Kontaktinė informacija korespondencijai: MB „Interactus“ Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, Lietuva, 44328 El. paštas: [email protected]